Kwaliteit in zorgverlening

Kwaliteit in zorgverlening

ZorgTendens is HKZ gecertificeerd

Kwaliteit in zorgverlening2026-08-30T21:14:52+00:00

Kwalitatief goede zorgverlening

ZorgTendens is sinds 2017 HKZ-gecertificeerd. We werken momenteel volgens de HKZ Zorg & Welzijn 2024 norm. Dit toont aan dat ZorgTendens structureel werkt aan kwalitatief goede zorgverlening in Deventer, Raalte en Olst-Wijhe.

HKZ-certificering

ZorgTendens doet er alles aan om goede, passende zorg van hoge kwaliteit te leveren. Sinds mei 2017 werken wij met het HKZ-keurmerk. Door onze groei zijn wij in 2023 overgestapt naar HKZ Zorg & Welzijn, de uitgebreidere norm voor zorgorganisaties van onze omvang.

Het HKZ-keurmerk betekent dat onze zorgverlening wordt getoetst door een onafhankelijke instantie. Je kunt er op vertrouwen dat wij werken volgens vaste kwaliteitsnormen.

Kernwaarden

Klachten

ZorgTendens doet er alles aan om jou goed te begeleiden. Toch kan het voorkomen dat jij het ergens niet mee eens bent. Wij vragen je dan eerst het gesprek aan te gaan met de betrokken medewerker. Kom je er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de bestuurders.

Is de klacht daarna nog niet naar tevredenheid opgelost? Dan kan je terecht bij Klachtenportaal Zorg, een onafhankelijke, externe klachtencommissie erkend door het ministerie van VWS.

Zorgtendens Deventer Olst Raalte Wijhe

Privacy

Tijdens het zorgproces betrekken wij zowel de cliënt als ouders of verzorgers zo veel mogelijk bij de hulp. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw gegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Zonder jouw schriftelijke toestemming verstrekken wij nooit informatie over jou aan derden, tenzij de wet ons dit verplicht.

Professionaliteit en verantwoordelijkheid

De begeleiding bij ZorgTendens wordt uitgevoerd door HBO- of WO- opgeleide werknemers. En werken vanuit het sociaal competentiemodeldie gericht is op het aanleren en versterken van vaardigheden.

Meest gestelde vragen

Meest gestelde vragen

Hoe gaat ZorgTendens om met mijn persoonsgegevens?2026-03-27T21:22:06+00:00

ZorgTendens gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens conform de AVG. Zonder jouw schriftelijke toestemming worden uw gegevens nooit gedeeld met derden. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

Is ZorgTendens HKZ-gecertificeerd?2026-03-27T21:18:47+00:00

Ja. ZorgTendens is gecertificeerd met HKZ Zorg & Welzijn. Dit keurmerk wordt jaarlijks getoetst door een onafhankelijke instantie en garandeert dat onze zorgverlening voldoet aan de geldende kwaliteitsnormen.

Go to Top