Kwalitatief goede zorgverlening
ZorgTendens is sinds 2017 HKZ-gecertificeerd. We werken momenteel volgens de HKZ Zorg & Welzijn 2024 norm. Dit toont aan dat ZorgTendens structureel werkt aan kwalitatief goede zorgverlening in Deventer, Raalte en Olst-Wijhe.
Kernwaarden
Klachten
ZorgTendens doet er alles aan om jou goed te begeleiden. Toch kan het voorkomen dat jij het ergens niet mee eens bent. Wij vragen je dan eerst het gesprek aan te gaan met de betrokken medewerker. Kom je er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de bestuurders.
Is de klacht daarna nog niet naar tevredenheid opgelost? Dan kan je terecht bij Klachtenportaal Zorg, een onafhankelijke, externe klachtencommissie erkend door het ministerie van VWS.
Meest gestelde vragen
Meest gestelde vragen
ZorgTendens gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens conform de AVG. Zonder jouw schriftelijke toestemming worden uw gegevens nooit gedeeld met derden. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.
Ja. ZorgTendens is gecertificeerd met HKZ Zorg & Welzijn. Dit keurmerk wordt jaarlijks getoetst door een onafhankelijke instantie en garandeert dat onze zorgverlening voldoet aan de geldende kwaliteitsnormen.



